Türkiye’den Ozon’da Satış Yapmak: Kapsamlı Başlangıç Rehberi

Mayıs 25, 2025

Rusya’nın önde gelen çevrimiçi pazaryerlerinden Ozon, Türk girişimciler için büyük iş büyüme fırsatları sunuyor. E-ticaretin Rusya pazarındaki yükselişiyle birlikte, giderek daha fazla satıcı Ozon’u güçlü bir satış kanalı olarak değerlendirmek istiyor. Ancak bu platformda başarılı olmak, yalnızca kaliteli ürünlere sahip olmakla değil, aynı zamanda operasyonel süreçleri etkili bir şekilde yönetmekle de yakından ilişkili.

Bu rehber, Ozon’da satışa başlamak isteyenler için adım adım yol haritası sunarken, satışlarınızı optimize etmeye yardımcı olacak önemli bilgileri içeriyor. Ozon’un sunduğu geniş kitleye erişim ve kolay kullanım gibi avantajlarla işinizi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz.

Ozon Pazaryeri Nedir?

1998 yılında kurulan ve başlangıçta kitap, müzik CD’si ve DVD satışına odaklanan Ozon, zamanla elektronik, giyim, ev eşyaları, kozmetik gibi birçok farklı kategoriyi barındıran evrensel bir pazaryerine dönüştü. Bugün Ozon, Rusya’nın en büyük ve Wildberries’ten sonra en popüler ikinci pazaryeri konumunda bulunuyor. Milyonlarca müşteriye ulaşma imkanı sunan Ozon, hem kendi perakende satışlarını yapıyor hem de üçüncü taraf satıcıların ürünlerini platformunda listelemesine olanak tanıyor. Ozon, 2020 yılında Rusya’nın en değerli üçüncü şirketi olarak öne çıkmıştır.

Neden Türkiye’den Ozon’da Satış Yapmalısınız?

Ozon, Türk satıcılar için birçok cazip avantaj sunmaktadır:

Geniş Müşteri Kitlesi: Ozon, 46 ila 49 milyondan fazla aktif alıcıya sahiptir, bu da ürünlerinizin çok geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar.
Güvenilirlik: Ozon’un güçlü marka imajı ve müşteri güveni, ürünlerinizi daha güvenli bir ortamda satmanıza olanak tanır.
Kolay Kullanım ve Hızlı Başlangıç: Ozon’un kullanıcı dostu arayüzü sayesinde ürün listelemek ve yönetmek oldukça kolaydır. Başvuru sürecinden ilk siparişleri almaya kadar geçen süre yaklaşık üç hafta sürebilir.
Partner Lojistiği: Türk satıcılar için Ozon’un partner teslimat yöntemi büyük kolaylık sağlar. Ürünlerinizi Türkiye’deki belirli kabul noktalarına teslim ettikten sonra, Ozon partnerleri lojistik ve gümrük süreçleriyle ilgilenerek ürünleri Rusya’ya ulaştırır. Nihai teslimat Ozon tarafından kurye veya teslim alma noktaları aracılığıyla yapılır.
Esnek Ödeme Seçenekleri: Satışlardan elde edeceğiniz geliri hangi para biriminde (Türkiye için USD ve RUB) alacağınızı seçme imkanınız bulunur.
Pazarlama ve Tanıtım Desteği: Ozon, satıcılar için çeşitli pazarlama ve reklam fırsatları sunarak ürünlerinizin görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olur.
Veri Analizi Araçları: Platform, satış performansınızı izlemenize ve alıcı profilleri gibi detaylı bilgilere erişmenize olanak tanıyan analiz araçları sağlar.
Teknik Destek ve Eğitim: Ozon, Wildberries’e kıyasla daha kapsamlı bir bilgi tabanı ve duyarlı müşteri desteği sunar. Kayıtlı satıcılar için çevrimiçi kurslar ve web seminerleri mevcuttur.

Ozon, Rusya gibi geniş bir pazarda işini büyütmek isteyen işletmeler için önemli bir potansiyel taşımaktadır.

Ozon’da Satıcı Hesabı Nasıl Açılır: Adım Adım Rehber

Ozon’da satışa başlamak için belirli adımları takip etmeniz gerekmektedir.

Adım 1: Gerekli Belgeleri Hazırlayın

Ozon’da satış yapmak için öncelikle yasal bir statüye (bireysel girişimci veya LLC gibi) sahip olmanız ve gerekli belgeleri hazırlamanız şarttır. Türkiye’den satış yaparken Rusya’da bir şirket kurmanız veya marka kaydettirmeniz gerekmez. İhtiyacınız olacak temel belgeler :

Vergi Kimlik Numarası (INN)
Ticaret Ünvanı
Mağaza Adı (Ozon platformunda görünecek isim)
E-posta Adresi (İletişim ve bildirimler için)
Telefon Numarası (İletişim için)
Şirket/Girişimci Yasal Sahibine İlişkin Bilgiler
Hukuki Adres Bilgileri (Şirket kayıt belgelerindeki gibi)
İletişim Bilgileri (Müşterilerle iletişim için, messengerlar da dahil)
Devlet Tarafından Verilen Vergi Levhası (Türkiye için genellikle bu belge istenir)
Ödeme Bilgileri (Satış gelirinin aktarılacağı banka hesabı) (Rus bankasında güncel hesap gerekmektedir, Türkiye özelinde USD/RUB ödeme alabilme özelliği mevcuttur).
Anlaşma Bilgileri (Ozon ile yapılacak sözleşme detayları)

Adım 2: Hesap Kaydı

Ozon satıcı portalına gidin ve “Satıcı Olun” veya “Kaydol” butonuna tıklayın. Ozon ID oluşturmak için telefon numaranızı ve e-posta adresinizi girin, ardından doğrulama kodlarıyla bu bilgileri doğrulayın. Kaydı tamamlama ekranında satış yapacağınız ülkeyi seçin. Gerekli alanları (Vergi Kimlik Numarası, Ticaret Ünvanı, Mağaza Adı, Bildirim E-postası) yalnızca Latin veya Kiril alfabesi kullanarak doldurun.

Adım 3: Hesabı Aktive Etme ve Ödeme Bilgilerini Tamamlama

Şirket adınız ve kayıt numaranızın belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Yasal adresinizi (Ülke, Şehir, Adres olarak sadece cadde/bina, maks. 50 karakter) ve iletişim bilgilerinizi girin. Devlet kaydınızı doğrulayan belgeleri yükleyin (PDF, JPEG, PNG formatında, maks. 32 MB olabilir). Ödeme alacağınız elektronik cüzdanı veya banka hesabını bağlayın. Ödeme alacağınız para birimini seçin (Türkiye için USD ve RUB). Doğrulama süreci tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Hesabınızı kullanmaya başladığınızda Ozon ile olan sözleşmeyi (teklif) otomatik olarak kabul etmiş olursunuz.

Adım 4: Satacağınız Ürünleri Seçme

Başarılı satışlar için doğru ürün yelpazesini belirlemek kritiktir. Talep, rekabet ve fiyat kategorilerini analiz edin. Ozon’da popüler kategoriler arasında elektronik ve cihazlar, ev eşyaları, giyim ve ayakkabı, kozmetik ve parfümler, bebek ürünleri yer almaktadır. Pazar analizi araçları (örneğin SalesFinder veya Moneyplace) trend ürünleri ve pazar talebini belirlemenize yardımcı olabilir. Rusya pazarına özgü kültürel farklılıkları ve tüketici tercihlerini anlamak da önemlidir. Satışı yasaklı ürünler listesine dikkat edin (alkollü/tütün ürünleri, ilaçlar, canlı hayvanlar vb.).

Adım 5: Ürünleri Yükleme

Ürünlerinizi Ozon’a yüklemek için satıcı hesabınızdaki “Ürünler ve Fiyatlar” bölümündeki basitleştirilmiş formu kullanabilirsiniz. Excel şablonu veya API gibi farklı yükleme yöntemleri de mevcuttur. Ürün kartını oluştururken kaliteli fotoğraflar, videolar, detaylı açıklamalar ve doğru fiyat bilgileri eklemek önemlidir. İyi tasarlanmış bir ürün kartı satış başarısını artırır.

Ozon’da ürünlerinizi listelerken veya yönetirken süreçleri daha verimli hale getirmek mi istiyorsunuz? WiserSell‘in entegrasyon ve yönetim hizmetlerinden yararlanarak operasyonel yükünüzü azaltabilirsiniz.

Adım 6: Lojistiği Ayarlama

Türkiye’den satıcılar için birincil lojistik yöntemi Ozon’un partner teslimatıdır. Bu modelde ürünleri siz paketler, Türkiye’deki Ozon sipariş kabul noktalarına teslim edersiniz. Sonrasında Ozon’un iş ortakları uluslararası taşımacılığı ve gümrük işlemlerini üstlenir. Rusya içinde son teslimatı Ozon tamamlar. Ozon’un FBO, FBS ve realFBS gibi farklı teslimat modelleri de vardır ancak Türkiye’den gönderim için partner model öne çıkmaktadır. Güvenilir lojistik hizmetler için WiserSell’den destek alabilirsiniz.

Adım 7: Ürün Tanıtımı ve Performans Takibi

İlk alıcılara ulaşmak ve satışları artırmak için Ozon’un sunduğu tanıtım araçlarını kullanın. Satışlara ve kampanyalara katılabilir, ücretli reklam ayarlayabilir ve mağazanıza güven oluşturmak için müşteri yorumlarını yönetebilirsiniz. Satış performansınızı düzenli olarak takip etmek, analiz etmek ve stratejinizi optimize etmek önemlidir. MPStats veya Moneyplace gibi analitik hizmetler bu konuda yardımcı olabilir.

Ozon’da Satış Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Politikalar ve Kurallar: Ozon’un kullanım şartları ve politikalarını dikkatlice okuyup, satış yaptığınız ürünler ve iş modelinizle ilgili tüm kurallara uymanız önemlidir.
Maliyetler: Komisyon oranlarının yanı sıra teslimat, depolama, iade ve ürün listeleme gibi ek maliyetler olabilir. Komisyon oranları kategoriye göre genellikle %5 ile %18 arasında değişmektedir.
Stok ve Fiyat Yönetimi: Rekabetçi fiyatlandırma stratejisi belirlemeli, rakip fiyatlarını takip etmeli ve stoklarınızı düzenli tutarak sorun yaşanmasını önlemelisiniz.
Müşteri Hizmetleri ve İadeler: Hızlı ve etkili müşteri hizmeti sunmak, müşteri sorularına yanıt vermek ve iade politikalarını açıkça belirtmek müşteri memnuniyeti için kritiktir. Ürünlerin iade sürecinde hasar görme riski olabilir.
Elektronik Belge Yönetimi (EDM): Bazı satış yöntemleri veya ürünler için EDM zorunluluğu olabilir.
Ödeme Sistemi: Ödemeler genellikle sadece bir cari hesaba (settlement account) yapılabilir.

E-ticaret yolculuğunuzda operasyonel süreçleri yönetmek, muhasebe kayıtlarını tutmak veya şirket kurulumu gibi konularda desteğe mi ihtiyacınız var? WiserSell ekosisteminde, sipariş yönetimi, kargo süreçleri, danışmanlık, muhasebe, şirket açılışı gibi her alanda ücretsiz destek alabilirsiniz.

Sonuç

Ozon’da satış yapmak, özellikle Türkiye’den Rusya pazarına açılmak isteyen işletmeler için önemli bir fırsattır. Bu rehberde belirtilen adımları takip ederek ve platformun sunduğu araçları etkili kullanarak, Ozon’da başarılı bir mağaza kurabilir ve işinizi büyütebilirsiniz. Pazar analizi, süreç otomasyonu ve etkili satış yönetimi için çeşitli hizmetlerden yararlanmak, operasyonlarınızı optimize etmenize ve yeni zirvelere ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Ozon nedir?

Ozon, 1998 yılında kurulan ve başlangıçta kitap satışı yapan, zamanla elektronik, giyim, ev eşyaları gibi birçok kategoriyi kapsayan, Rusya’nın önde gelen çevrimiçi pazaryerlerinden biridir.

Türkiye’den Ozon’da satış yapmanın avantajları nelerdir?

Başlıca avantajları arasında geniş Rus müşteri kitlesine erişim, Ozon’un lojistik ve gümrük süreçlerinde partner desteği sunması, ödeme para birimini seçme imkanı ve platformun sağladığı pazarlama araçları yer alır.

Ozon’da satıcı olmak için hangi belgeler gereklidir?

Genellikle Vergi Kimlik Numarası, Ticaret Ünvanı, mağaza ve iletişim bilgileri, yasal adres ve devlet tarafından verilmiş bir vergi levhası gibi belgeler istenir. Yasal bir şirket kurulumu gereklidir.

Ozon’da satışa başlamak ne kadar sürer?

Başvuru yapmaktan ilk siparişleri almaya kadar geçen süre ortalama üç hafta sürebilir.

Türk satıcılar için lojistik nasıl işler?

Türk satıcılar, ürünleri paketledikten sonra Türkiye’deki Ozon sipariş kabul noktalarına teslim ederler. Sonrasında uluslararası lojistik, gümrük ve Rusya içindeki teslimat Ozon’un partnerleri ve kendisi tarafından yönetilir.

Ozon’da hangi ürünler popülerdir?

Elektronik ve cihazlar, ev eşyaları, giyim ve ayakkabı, kozmetik ve parfümler, bebek ürünleri gibi kategoriler Ozon’da genellikle yüksek talep görmektedir.

Ozon’da satış komisyon oranları ne kadar?

Ozon’da satışlardan alınan komisyon oranları ürün kategorisine göre değişiklik göstermekle birlikte, %5 ile %18 arasındadır.

Ozon platformunda Türkçe dil desteği var mı?

Ozon panelinde ve müşteri mesajlaşmalarında Türkçe dil desteğinin gelecekte başlayacağını veya hazırlıklarının yapıldığını belirtmektedir. Şu an için doğrudan tam destek bulunmamaktadır.

Ozon’da satış yaparken destek alabilir miyim?

Evet, Ozon bilgi tabanı, çevrimiçi kurslar (Global University), web seminerleri, kişisel hesap üzerinden destek ve sosyal medya kanalları aracılığıyla destek sağlamaktadır.